よくある質問
（事業者様）

加盟店契約および申込について

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加盟店として会津コインをご利用いただくにあたり、加盟店とみずほ銀行の間で会津コイン加盟店規約等に基づき締結する契約のことです。加盟店規約はこちら
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会津17市町村に立地の店舗であれば加盟できます。加盟時の審査では、一部取り扱いができない商品や業種等がございます。詳しくは加盟店規約をご確認ください。
A
以下業種・事業者はお申込をお断りさせていただく事がございます。

〈事業〉
・風俗営業に係る店舗
・賭博、ギャンブル関連の店舗
・公序良俗に反するもの
・その他みずほ銀行が不適切と判断した業種

〈事業者〉
・会津地域(会津17市町村)に店舗立地のない事業者
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以下が取扱禁止商品・サービスとなります。
公序良俗に反するもの、銃刀法・麻薬取扱法・ワシントン条約・医薬品医療機器等法・不正競争防止法・商標法等法令の定めに違反するもの、第三者の著作権・肖像権・知的財産権等を侵害する恐れがあるもの、タバコ（電子タバコも含む。）、偽造品・模造品・模倣品等、商品券・プリペイドカード・印紙切手・回数券・有価証券等、その他権利を表章する証券または証書等、みずほ銀行が不適当と判断したもの
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加盟店にご登録いただく場合は、アプリで利用者登録をいただいた後、AiCTコンソーシアム指定の加盟店申込書に必要事項をご記載いただき、
本人確認書類※と共にご提出いただく必要があります。なお、加盟店になるためには審査がございます。
※本人確認書類は個人加盟店と法人加盟店で必要書類が異なります。
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3～5週間ほどかかります。
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売上金額に応じたサービス利用料（環境利用料）が発生します。
詳細につきましては環境利用料に関する規約をご参照願います。
環境利用料に関する規約はこちら
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資金を動かす操作については、セキュリティ対策として本人確認に携帯電話を用いた確認を必須としています。
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二重の訂正線を記入の上、訂正印を押印してください。（押印は申込書に押印した印鑑と同一のもの）
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複数店舗あり、1枚の申込書で不足する場合は2枚目以降の申込書に店舗情報のみご記入いただき、一緒にご提出をお願いいたします。

スマートフォンでの登録および操作について

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日本国内発行の携帯電話番号、対象OSのスマートフォンが必要です。

＜推奨動作環境のOS＞
OS：AndroidOS 12.0以上
iOS：16.0以上
※タブレット端末は動作保証対象外です。
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できます。
ただし個人として会津財布アプリを使用できなくなりますので、個人としても会津財布アプリを使用したい場合は、別のスマートフォンをご用意ください。
A
できます。
会津コインの設定で複数の口座を登録できますので、個人利用時の口座と店舗での売上を払い出す口座を分けて管理することもできます。
A
会津コイン残高はご利用いただけます。売上はそのまま会津コインとして利用いただくことはできません。
A
サポート対象外ですが、iPadにインストールすることは可能です。ただし、SIM（電話番号）を用いて、SMSが受信できることが必須となります。
A
ガラケーは使用できません。
SIM付き(電話番号付き)のスマートフォンをご準備ください。
A
SMSが受信できていることを確認してください。海外からのSMS受信を拒否する設定がされている場合、SMS認証コードが届かない場合があります。設定方法は、ご契約されている通信キャリアにお問い合わせください。認証コードが届かない場合のマニュアルはこちらをご覧ください。
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銀行口座との結びつけは、各金融機関のシステムを利用しております。銀行口座の登録時に発生するエラーにつきましては、各金融機関にお問い合わせください。各金融機関のシステムのため、会津コイン問い合わせ窓口ではお答えできません。
よくある現象としましては、
・各金融機関において、本人確認がされていない
・住所、電話番号、誕生日が、口座開設時に届けているものと違っている（引っ越し等で変更があっても銀行に届けていない）
等の理由で、各金融機関のシステムでエラーとされている例が多数見受けられます。
また、「金融機関口座の登録に失敗しました」等のエラーメッセージが表示されている画面にある、各金融機関の問い合わせ窓口へご連絡していただき、同じ画面にあるエラーメッセージやエラーコードを、問い合わせ窓口へお伝えいただくと、スムーズにご対応いただけるかと思います。
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アプリを再インストールして、再度ログインしてください。
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変更申請により電話番号の変更は可能です。ただし、会津コインが使えない期間がある場合もありますので、事前にご連絡ください。

加盟店売上入金用の口座について

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登録可能金融機関につきまして、こちらをご参照ください。
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個人事業主については会津地域立地銀行ではみずほ、東邦、福島、大東、あいづしんくみ、第四北越、東北労金の金融機関をご利用いただけます。
法人の場合は上記に加え、会津信金、JAバンク、三菱UFJ銀行、三井住友銀行などもご利用可能です。ネット銀行は使用できません。
A
＜個人事業主様の加盟店様の場合＞
ご登録できる口座の数に制限はございません。
＜法人加盟店様の場合＞
1口座のみご登録いただけます。
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＜個人事業主の加盟店様の場合＞
ご本人さま名義以外の金融機関口座は登録できません。
金融機関口座の名義と会津コインにご登録する名義は必ず一致させてください。
口座名義が屋号付きの口座は登録できません。屋号なしの口座をご用意ください。
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個人事業主様の場合名義人に屋号が入っている場合登録できません。個人事業主様名義の口座をご準備ください。
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〈個人事業主の加盟店様の場合〉
ご登録いただく金融機関およびご登録方法によって異なります。
会津財布ホーム画面＞お支払い方法選択　会津コイン＞会津コインをチャージ＞口座の登録から、登録したい金融機関を選択いただくと、登録の際に必要なものをご確認いただけます。ご不明な点がございましたら、ご登録いただく金融機関へご確認ください。

〈法人加盟店様の場合〉
お問い合わせ窓口まで口座情報をご提出いただき、サービス運営者にてご登録いたします。
お手続きの詳細につきましてはお問い合わせ窓口までお問い合わせください。
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金融機関や契約状況により異なりますので、口座開設をした金融機関へご確認ください。
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＜個人事業主の加盟店様の場合＞
会津財布のアカウントから会津コイン設定のメニュー内の口座変更・削除から実施ください。
登録されている口座が１つの場合は、削除いただけません。

＜法人の加盟店様の場合＞
ご登録の口座を変更希望の場合はお問い合わせ窓口までお問い合わせください。
尚、ご利用には必ず1口座のご登録が必要となります。

加盟店の売上および入金について

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パソコン等で見られる会津コイン事業者管理画面でご確認いただけます。
インターネットに接続しているパソコンから、管理画面にログインし、日次や月次の売上、日々の取引明細などを確認できます。詳しい使用方法は、加盟手続き完了後にお渡しする説明書に記載しています。
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店舗様がタイミングを決めることができます。
会津コインは運営事務局からの入金（振込）はなく、店舗様自身で会津コイン売上を円口座へ、スマートフォンを使って戻していただきます。店舗様の業務に応じて、行っていただけます。ただし、決済後、円口座に戻さずに会津コインの売上として残っていた場合、決済された月の月末から3か月後の2日に強制的に円口座へ戻されます。
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各金融機関側のシステムによるため、一概にはいえませんが、翌営業日に入金されることが多いようです。
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振込手数料はかかりません。
A
各金融機関のシステムによって、本来「会津コイン」となるべきところが、「J-Coin Pay」または「地域通貨」と表示されているためですので、問題ありません。
A
セキュリティ対策としての本人確認を兼ねておりますので、現状は必要となります。
A
セキュリティ対策としての本人確認をスマートフォンにて実施しているため、現状はスマートフォンがでの操作が必須になります。
極力管理画面でできるよう検討して参りますが、目途はございません。

環境利用料について

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会津コインご利用にあたっての環境利用料には、事業規模に応じた上限額が設定できます。環境利用料は、店舗様での取り扱いが少ないうちは会津コイン決済額の2%を日次で会津コイン売上より差し引くことでお支払いいただきます。環境利用料の支払額が、年間で上限額に達した場合、開始から1年後の期日まではその金額以上にはいただきません。事業規模は、現金やその他支払い手段も含めた導入店舗での売上高をもとに、所定の料金表より算定します。
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一般社団法人AiCTコンソーシアムへお支払いいただきます。
集金は、会津コインの売上から自動的に差し引く形でおこないますので、店舗様での支払いにかかる業務はございません。
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会津コインのサービスの維持と向上に使用します。
利用者、店舗様等にご利用いただく中で、必要なサービス改善や、ご要望の多い機能、行政や団体、市民のみなさまがおこないたい施策、イベントやキャンペーンの実現など、地域活性につながる取り組みをおこなってまいります。
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できます。加盟店契約後に料金プランの変更を申し出た場合、プラン変更にかかる書類審査完了の連絡から二か月後の月の1日から変更が適用されます。

※書類審査についてはご提出書類の内容に不備がない場合で提出より一週間程度かかります。なお、料金プランを変更しても累積期間は加盟店条件通知書に記載の収受開始日から1年間となります。（プラン変更で累積期間が変更されることはありません。）また、環境利用料上限金額を超えてから上限プランに変更が適用された場合、上限金額を超えた分の環境利用料は返金されません。

加盟店契約の解約について

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売上はご自身で会津財布アプリより口座にお戻しください。（自動では戻されません）
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＜個人事業主様の加盟店様の場合＞
会津コインは前払式支払手段のためチャージした残高は消滅します。
加盟店としての売上金は、必ず残高出金してから解約手続きをお願いします。

＜法人加盟店様の場合＞
会津コインをチャージすることはできません。
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問い合わせ窓口にお問い合わせください。

その他

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定常的なポイント還元は予定していません。
適宜、キャンペーンという形で会津コイン付与や、店舗様と共同での施策などをおこなってまいります。
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フリッカー現象が発生している可能性がございます。お客様がQRコードを読み取る際に、QRコードを立てて手で影を作っていただくことで比較的読み取りやすくなります。
（店舗や時間帯によっては、上記対策を行っても読み取れない場合がございます。ご理解ください。）

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